Algemene voorwaarden

Wie we zijn

Deze website en de winkel worden uitgebaat door Nexus Games, Bovenrij 41, 2200 Herentals, met ondernemingsnummer BE0766430652. Je bereikt ons op +32 472 53 76 11 of via support@nexusgames.be.

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je via deze website doet: een account maken, je inschrijven voor een evenement, een tafel reserveren en meedoen aan de verdeling van een release.

Je account

Een account is gratis. Je bent zelf verantwoordelijk voor je wachtwoord en voor wat er met je account gebeurt. Merk je dat iemand anders erin geraakt is, laat het ons dan weten.

Ben je jonger dan 16 jaar, maak dan een account aan samen met je ouder of voogd. Voor deelname aan een evenement kunnen we bij minderjarigen om toestemming van een ouder vragen.

We kunnen een account sluiten wanneer iemand de huisregels of deze voorwaarden niet volgt. Dat doen we niet zomaar, en we laten je weten waarom.

Inschrijven voor een evenement

Een inschrijving is pas geldig zodra je er een bevestiging van krijgt. Is een evenement vol, dan kom je op de wachtlijst en schuif je automatisch door als er een plaats vrijkomt.

Kan je niet komen, zeg dan af via je account of via de link in je bevestigingsmail, ten laatste 24 uur op voorhand. Zo kan iemand van de wachtlijst je plaats innemen.

Wie herhaaldelijk inschrijft en niet komt opdagen, kan geweigerd worden bij volgende evenementen.

We kunnen een evenement annuleren of verplaatsen, bijvoorbeeld bij te weinig deelnemers of ziekte. Je krijgt daar bericht van, en betaalde inschrijvingen worden terugbetaald.

Een tafel reserveren

Reserveren is gratis en vrijblijvend. Je reservatie is pas zeker nadat wij ze bevestigd hebben.

Kan je niet komen, zeg dan af via je account of via de link in je mail, dan komt de tafel vrij voor iemand anders. Ben je meer dan een kwartier na je tijdstip nog niet toegekomen, dan kunnen we de tafel vrijgeven.

Meedoen aan een release

Bij een nieuwe release is er vaak minder voorraad dan vraag. Meedoen is gratis en verplicht je tot niets, en het moment waarop je meedoet heeft geen invloed op je kans.

Meedoen kan alleen met een account, zodat iedereen één keer meedoet. Meerdere accounts aanmaken om je kans te vergroten, is een reden om je deelnames te schrappen.

Na het sluiten bepaalt een vooraf vastgelegde loting de volgorde. De uitslag publiceren we in codes, zonder namen. Krijg je een stuk toegewezen, dan reserveren we het voor jou tot de afhaaldatum die in je account en in je mail staat.

Afhalen en betalen gebeurt in de winkel. Haal je niet af binnen de termijn, dan gaat je stuk naar de volgende in de rij. De prijs die op de pagina stond, is de prijs die je betaalt.

In de winkel

We willen dat iedereen zich hier thuis voelt. Racisme, pesten, ongewenst gedrag en valsspelen worden niet getolereerd. Wie zich daaraan bezondigt, vragen we te vertrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor je spullen. Verlies of diefstal van kaarten, spellen of persoonlijke bezittingen kunnen we niet vergoeden.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die op deze pagina staat op het moment dat je inschrijft of reserveert, is de versie die geldt.

Vragen of een klacht? Mail ons op support@nexusgames.be en we zoeken samen een oplossing. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt op 5 september 2026.